DESIGN THINKING

Design thinking er en metode til innovation.

Metoden tager udgangspunkt i forståelsen af mennesker - det betyder at behov, ønsker og ideer identificeres og integreres i nye løsninger, produkter og forretningsmodeller. Processen styres ved hjælp af klassiske redskaber og modeller fra ‘designværktøjskassen’.

Man arbejder ofte ud fra tre overordnede faser: ‘Understand’, ‘Envision’, ‘Prototype’ og i hver fase arbejder man med begreberne ´Diverge’ og ‘Converge - altså at åbne problemstillingen op med fx. brainstorms, idegenerering etc., for derefter at indskrænke fasen ved at benytte forskellige selektionsmetoder.

Design Thinking er vigtigt for forretningen fordi der ofte er et mismatch mellem en virksomheds syn på den værdi og oplevelse, de leverer og kundernes syn på samme. Den største konkurrenceparameter er kundernes oplevelse og design thinking handler om at komme ind under overfladen, turde eksperimentere og på den måde skabe resultater.

Jeg har leveret design thinking Bootcamps for større grupper af medarbejdere, holdt foredrag om emnet og afholdt kurser for både medarbejdere og ledelse.

Derudover har jeg været produktejer på en portefølje af design thinking kurser og selvfølgelig arbejdet ud fra de overordnede principper i samtlige projekter, jeg har været en del af.